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Devoluciones y Reembolsos

Aquí encontrarás todo lo que necesitas sobre nuestras políticas y procesos de devolución.

¿Cuál es vuestra política de devoluciones?

En La Mujer Eco queremos ponertelo muy fácil para que puedes probar cualquiera de nuestros productos, por eso creamos nuestra Garantía de Menstruación Sostenible de 30 días. Esto significa que puedes probar cualquiera de nuestros productos sin ningún

¿Cómo puedo hacer una devolución?

Si cumples con los requisitos listados aquí, debes seguir estos pasos para iniciar el proceso de devolución de tu pedido:. IMPORTANTE: No debes enviar nada hasta que el servicio al cliente le indique la dirección de la devolución). Ten en cuenta que:

He devuelto mi pedido, ¿Cuánto tardará el reembolso de mi dinero?

Una vez que hayamos recibido el producto devuelto y se haya realizado el reembolso del dinero correspondiente, lo verás en tu cuenta en un plazo de 2 a 7 días laborables, mediante la misma plataforma de pago que hayas utilizado para la compra. Si pas

¿Cómo puedo cambiar un artículo?

El cambio se gestiona con recogida en domicilio sin costo adicional. En caso de NO desear el cambio de talla/producto y querer una devolución o ser un cambio de pedido con envío a Islas Canarias o Baleares el proceso de gestión es diferente e incluir

Mi braga se ha manchado con el tiempo, ¿Aplica la garantía o devolución?

Puede suceder que después de un periodo de tiempo usando tus bragas menstruales (3 meses en adelante quizás), que observes manchas en ellas, incluso después de lavarlas según las indicaciones. A diferencia de las manchas causadas por un lavado defici