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¿Cómo puedo cambiar un artículo?Actualizado a year ago

Todos los cambios de talla en La Mujer Eco son GRATIS. Recuerda que tienes 30 días desde la fecha de entrega del pedido para solicitarlo y que el producto no debe haber sido utilizado.

El cambio se gestiona con recogida en domicilio sin costo adicional.


¿Cómo debes proceder?

Sólo tienes que escribirnos a este correo e indicarnos la siguiente información para poder ayudarte:

  1. Número de pedido y el email con el que realizaste la compra.
  2. Indícanos el producto que deseas devolver de tu pedido original y el producto que deseas recibir en su lugar. 
  3. Confirma si deseas recibirlo en la misma dirección o en una diferente. 
  4. Con estos datos, alguien de nuestro equipo de atención al cliente se pondrá en contacto contigo para gestionar el cambio y comentarte siguientes pasos.

En caso de NO desear el cambio de talla/producto y querer una devolución o ser un cambio de pedido con envío a Islas Canarias o Baleares el proceso de gestión es diferente e incluiría el coste de la devolución del producto.

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