¿Cómo puedo cambiar un artículo?Actualizado 9 months ago
Todos los cambios de talla en La Mujer Eco son GRATIS. Recuerda que tienes 30 días desde la fecha de entrega del pedido para solicitarlo y que el producto no debe haber sido utilizado.
El cambio se gestiona con recogida en domicilio sin costo adicional.
¿Cómo debes proceder?
Sólo tienes que escribirnos a este correo e indicarnos la siguiente información para poder ayudarte:
- Número de pedido y el email con el que realizaste la compra.
- Indícanos el producto que deseas devolver de tu pedido original y el producto que deseas recibir en su lugar.
- Confirma si deseas recibirlo en la misma dirección o en una diferente.
- Con estos datos, alguien de nuestro equipo de atención al cliente se pondrá en contacto contigo para gestionar el cambio y comentarte siguientes pasos.
En caso de NO desear el cambio de talla/producto y querer una devolución o ser un cambio de pedido con envío a Islas Canarias o Baleares el proceso de gestión es diferente e incluiría el coste de la devolución del producto.