He recibido un pedido incorrecto, ¿qué debo hacer?Actualizado 9 months ago

Lo sentimos, ¡nos hemos equivocado! 

Para poder ayudarte y brindarte una solución por el producto/talla incorrecta, o por un pedido incompleto, te pedimos que nos escribas a este correo, proporcionando la siguiente información: 

1. Número de pedido
2. Envíanos unas fotos en las que nos muestres el producto que has recibido y en las que se vea claramente la talla, así como la etiqueta de la caja. 
3. Si en tu caso, el error es porque el pedido está incompleto verifica que en las fotos se vea la cantidad recibida.

Lo que podemos hacer por ti:

1. En caso de que el producto que has elegido esté en stock, podemos enviar el reemplazo o las unidades faltantes en caso de que haya llegado incompleto.

Por supuesto, no será necesario que realices ningún pago adicional y estaremos encantados de entregar el artículo correcto sin coste alguno en caso de que sea necesario.

Trabajamos duro e inspeccionamos cuidadosamente todos nuestros envíos para evitar este tipo de problemas y agradecemos sinceramente tu paciencia y colaboración para que se solucione lo antes posible.