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He recibido un artículo defectuoso, ¿qué debo hacer?Actualizado a year ago

En La Mujer Eco, queremos que tu experiencia con nuestros productos sea completamente satisfactoria, por eso lamentamos mucho lo ocurrido con el producto que has recibido. 

Para poder brindarte una solución, necesitamos que te pongas en contacto mediante este correo y nos facilites la siguiente información:

  1. Número de pedido
  2. Imágenes en donde se pueda ver claramente el defecto
  3. ¿Cómo fue el método de uso y de lavado? 
  4. ¿Se hizo el lavado previo recomendado?
  5. ¿Con cuántas unidades has tenido problema?

Una vez que recibamos las imágenes e información necesaria, evaluaremos el incidente y haremos todo lo posible para resolver el problema lo antes posible.

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